FRIOCAP Política de Cambios
¡Gracias por comprar en FRIOCAP!
No ofrecemos reembolso, solo ofrecemos reposición por accesorios dañados, dentro de los primeros 30 días naturales de tu compra. Si han transcurrido 30 días naturales desde su compra, no se ofrecerá un cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para cambios
- Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos que estén defectuosos o dañados de origen.
Proceso de reposición de artículo dañado:
- Envíanos un email a info@friocap.com
- El costo del envío corre por cuenta de FRIOCAP. Se le enviará un número de guía para que envíe su artículo a: Haciendas 1, Parque Campeche, Lomas de Angelópolis II, San Andrés Cholula, Puebla 72830
- Le enviaremos un email para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
- Se evaluará el artículo devuelto.
- Le notificaremos la aprobación o el rechazo de su cambio.
- Si es aprobado, entonces se procesa su cambio dentro de un plazo de 7 días hábiles.
- Un nuevo artículo que sustituye al artículo defectuoso o dañado será enviado. Los costos de envío corren por cuenta de FRIOCAP.
Los cambios no aplican si:
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.